Política de Privacidade

A Elite Dólar valoriza e respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, site e plataforma.

Nosso compromisso é garantir a transparência e segurança no tratamento de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1. Dados Pessoais Fornecidos

• Informações de identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento
• Contato: E-mail, telefone, endereço
• Profissionais: Ocupação, experiência no mercado financeiro
• Financeiros: Dados para pagamento, histórico transacional

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional
• Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados de Uso da Plataforma

• Progresso nos cursos e mentorias
• Interação com a comunidade
• Preferências e configurações
• Feedback e avaliações

Categoria	Exemplos	Finalidade
Identificação	Nome, CPF, e-mail	Cadastro e autenticação
Financeiro	Dados de pagamento	Processamento de transações
Comportamental	Progresso nos cursos	Personalização do ensino
Técnico	IP, dispositivo	Segurança e analytics

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

3.1. Prestação de Serviços

• Fornecer acesso à plataforma e cursos
• Processar pagamentos e assinaturas
• Oferecer suporte ao cliente
• Personalizar a experiência de aprendizado

3.2. Comunicações

• Enviar atualizações sobre cursos e mentorias
• Comunicar mudanças nos termos e políticas
• Enviar conteúdos educativos e dicas
• Responder solicitações de suporte

3.3. Melhoria de Serviços

• Analisar uso da plataforma para melhorias
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Otimizar a experiência do usuário
• Realizar pesquisas de satisfação

3.4. Segurança e Conformidade

• Prevenir fraudes e atividades ilegais
• Cumprir obrigações legais
• Proteger direitos e segurança dos usuários
• Manter registros conforme exigido por lei

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

4.1. Com Seu Consentimento

Compartilhamos dados quando você autoriza expressamente.

4.2. Prestadores de Serviço

• Processamento de pagamentos: Gateways de pagamento
• Hospedagem: Serviços de cloud e infraestrutura
• Comunicação: Plataformas de e-mail e SMS
• Analytics: Ferramentas de análise de dados

4.3. Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamento ou processo legal.

4.4. Proteção de Direitos

Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

5.1. Direitos Fundamentais

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a limitação do tratamento
• Portabilidade: Obter uma cópia dos dados em formato estruturado
• Eliminação: Excluir dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado

5.2. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política. Responderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 dias.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

6.1. Medidas Técnicas

• Criptografia: Dados transmitidos e armazenados com criptografia SSL/TLS
• Firewalls: Sistemas de firewall para proteção de rede
• Backups: Cópias de segurança regulares e seguras
• Autenticação: Sistemas seguros de autenticação de usuários
• Monitoramento: Monitoramento contínuo de segurança

6.2. Medidas Organizacionais

• Treinamento: Capacitação regular da equipe em proteção de dados
• Políticas internas: Normas e procedimentos de segurança da informação
• Controle de acesso: Acesso restrito aos dados com base na necessidade
• Acordos de confidencialidade: Compromisso de sigilo com colaboradores

6.3. Resposta a Incidentes

Possuímos um plano de resposta a incidentes de segurança para agir rapidamente em caso de violação de dados, notificando os afetados e as autoridades quando necessário.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

7.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site.

7.2. Tipos de Cookies Utilizados

• Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site
• Funcionalidade: Lembram escolhas e preferências
• Marketing: Usados para entregar anúncios relevantes

7.3. Controle de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover tais informações.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Notificaremos você sobre mudanças materiais através de:

• Notificação por e-mail
• Aviso em nossa plataforma
• Atualização da data de "Última atualização"

Recomendamos que revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h.